Política de envío

Politique d'Expédition et de Livraison

1. Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de  24 à 48 heures ouvrables suivant la validation de votre paiement. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais de livraison Nos produits étant expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, les délais de livraison peuvent varier.

• Délais moyens constatés : Entre 7 et 15 jours ouvrables.

• Note importante : Dans certains cas exceptionnels (périodes de forte affluence, douanes), les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous nous engageons à vous tenir informés en cas de retard significatif.

3. Frais de port

• France métropolitaine : [Indica si es gratuito o el precio, ej: La livraison est offerte pour toute commande supérieure à X€, sinon 3,99€].

• Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation restent à la charge exclusive du client lors de la réception du colis.

4. Suivi de commande Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre site via la page "Suivi de commande" ou directement sur le site du transporteur.

5. Commandes multiples Si vous avez commandé plusieurs articles différents, il est possible que ceux-ci soient expédiés séparément, selon les stocks de nos différents fournisseurs. Vous recevrez alors plusieurs numéros de suivi.

6. Adresse de livraison Veuillez vous assurer que l'adresse renseignée lors de la commande est correcte et complète. delbstore.com ne saurait être tenu responsable d'une non-livraison due à une erreur dans les coordonnées fournies par le client.

7. Contact Pour toute question concernant l'état de votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : delbmena16@gmail.com.