Conditions générales de vente

Modèle de Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des bijoux proposés sur le site [Nombre de tu tienda]. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Authenticité

Chaque bijou est accompagné d'une description détaillée.

Matériaux : Nous précisons la nature des métaux (Or, Argent 925, Plaqué Or) et des pierres.

Photos : Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel (notamment pour les pierres naturelles).

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les plateformes sécurisées disponibles sur Shopify (Stripe, PayPal, Apple Pay, etc.).

4. Expédition et Livraison

Zones : Nous livrons en [Países, ej: France, Belgique, Europe].

Délais : Les commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrés. Le délai de transport est généralement de [X] jours.

Assurance : Compte tenu de la valeur des bijoux, nous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de colis endommagé, le client doit le signaler sous 48h.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis.

Exceptions : Les bijoux personnalisés (gravures, tailles sur mesure) ne sont ni repris ni échangés.

État : Le bijou doit être retourné dans son état neuf et dans son écrin d'origine. Les frais de retour sont à la charge du [client / boutique].

6. Garanties

Nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

La garantie ne couvre pas : l'usure naturelle, la casse accidentelle, l'exposition à des produits chimiques ou la perte.

7. Service Client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : [de].